Acceso
Con el objetivo de garantizar la reserva, es necesario que el huésped realice el pago de la mitad del costo de la reserva y enviarnos el comprobante de pago.
Debera pagar el 50% de la reserva.
Cualquier cambio o postergación de la reserva es como máximo antes de las 24 horas, luego no hay modificaciones.
En caso de no presentarse no habrá devolución del depósito.
Se esperará 2 horas de la hora de llegada, luego se considerará a la habitación como libre, salvo que se coordine por teléfono algún retraso.
Si usted no asiste y no avisa por ningún medio de comunicación, la tarifa empezará a consumirse. Un ejemplo a seguir es el siguiente:
Si usted genera una reserva de alojamiento por 1 día, dejando como seña el total del monto (S/50) para el día siguiente a las 7:00 am. y nos comunica al día siguiente que no podrá asistir, la seña será consumido.
En otras palabras, no habrá devolución alguna.
Usted se preguntará, ¿Por qué no hay devolución sí estoy avisando que no podré asistir?
La devolución de la reserva no se efectúa debido a que generamos la reserva; esto quiere decir que la habitación no podrá ser alquilada por otras personas, generándonos perdidas, ya que nosotros pudimos haber alquilado la habitación por hora, por días o por semanas, causándonos una pérdida importante.
En conclusión, una solución que nosotros le brindamos es el posponer su reserva para otro día, el cual no deberá pagar ningún costo adicional, ya que usted anteriormente había pagado por la estadía de 1 día.
Las tarifas son por habitación, pueden variar segun el tipo de habitación.
Cama
Matrimonial
Doble
Triple
Compartido
Individual
La reserva puede ser cancelada siempre y cuando no haya pasado la media hora, de lo contrario la seña que usted dejó se consumirá.
Ahora, ¿Se puede modificar una reserva?
Por supuesto que sí, no habría ningún inconveniente.
Los gastos que puede generar una cancelación van a depender del el tipo de reserva que hizo; si por hora, dia, semana o mes.
Puede pagar con tarjeta de crédito, transferencias bancarias, billeteras virtuales o al contado directamente en el hotel.
La opción de pago directo aplica solo si el huésped accedió a la tarifa regular dejando su DNI como garantía. Si necesitan ayuda con su reserva por favor escribir a sipanhospeda@gmail.com
La cantidad máxima de habitaciones qué puede generar son ilimitadas, siempre y cuando deje una seña del 50% de los días que desée quedarse.
Cualquier anulación debe realizarse con anticipación. En caso quieran ampliar la estadía, esto dependerá de la ocupación del hospedaje.
Sí es posible reservar para el mismo día, pero esto estará sujeto a disponibilidad.
Todo huésped debe registrarse presentando un documento de identidad (DNI), pasaporte, licensia de conducir o cual otro tipo de tarjeta de identidad.
Esto dependerá de cada hospedaje. Deberá consultarlo al momento de hacer la reserva, ya que no es posible hacerlo en todas las habitaciones.
Una vez realizada la reserva, se generará automáticamente una carta de confirmación.
Si nuestro personal no responde a su consulata, con mayor seguridad le sugerimos que llame a nuestros números de teléfono. 947 438 133 / 959 119 320 / 948 546 236.
La constancia de su reserva es la carta de confirmación, por eso le sugerimos que la imprima y la muestre al momento del ingreso al establecimiento.
El horario varía dependiendo de cada destino: Arequipa, Chincha, Lima, Nasca, Chiclayo, Pucallpa, Trujillo, Piura, Talara, Tacna: check in 14:00 horas y check out 12:00 horas. Colca, Cusco, Puno y Valle Sagrado: check in 12:00 horas y check out 10:00 horas. Tumbes: check in 15:00 y check out 12:00. Machu Picchu check in: 13:00 y check out 11:00.
Sí. Las puertas del hotel se cierran a las 11:30 p.m. por seguridad y para respetar el descanso de los demás huéspedes. Si tu llegada está prevista después de la medianoche, por favor avísanos con anticipación para coordinar tu ingreso sin inconvenientes.
No se cobrará tarifa de alojamiento a los niños menores de 12 años, siempre y cuando compartan la habitación con sus padres y no soliciten cama adicional. Se permitirá un máximo de un niño liberado de pago por habitación.
Al momento de solicitar la reserva sólo necesitamos que nos indique que van con niño para colocar en anotaciones, no necesitamos los datos.
Si, la cuna tiene un costo extra de s/84 por noche. Consecuentemente, para estas solicitudes especiales debe comunicarse a con el establecimiento o enviar unn correo a sipanhospeda@gmail.com.